Airbnb将突出显示房客评分最高的租房信息，该公司首席执行官表示，这些信息将有助于为在该网站上预订房屋或房间带来像酒店一样的可靠性。
爱彼迎表示，本周将推出它所谓的“客人最爱”。在该网站的700万个列表中，约有200万个将获得这个标签。
目前还不清楚那些没有得到优待徽章的房东会作何反应——他们可能会失去预订，或者他们可能不得不降低价格来竞争。首席执行长切斯基(Brian Chesky)说，他预计热门房源的收费将高于其他房源。
切斯基承认，Airbnb上房源的多样性给租房者带来了不确定性。他说，房源信息的不可预测性是人们选择酒店而非Airbnb的最大原因。
“很多客人都描述了预订Airbnb，一旦他们登记入住，这是一个关键时刻。这所房子正是他们所期望的吗?”他在接受采访时说。“我们不希望这是一个考验真相的时刻。我们想让你在预订之前确切地知道你会得到什么。”
切斯基说，最受欢迎的酒店的客人平均评分至少为4.9分(满分为5.0)，取消率和客户服务事件发生率为1%或更低。他们将在网站上用徽章表示，购物者可以过滤他们。然而，该公司不会对客人最喜欢的列表做出保证。
Airbnb还鼓励房东为他们的房产创建照片之旅，切斯基说，这将使用人工智能按房间整理照片。
该公司还在幕后做出一些改变，包括帮助房东根据需求调整价格，甚至降至每日价格。
今年早些时候，Airbnb开始阻止房东收取过高的清洁费，这是用户的一大抱怨。2022年，个人理财网站NerdWallet对1,000个房源进行了分析，发现一晚的清洁费用中值为75美元，约占总账单的25%。
该网站允许访问者通过包括费用在内的全包定价来过滤搜索结果，尽管这不是默认设置。访问者必须在主页上使用拨动开关。
据该公司称，自那以来，约有26万个房源降低了清洁费。
“我不知道这个数字是多少，”切斯基说。“我对定价方面的进展非常满意。”
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